| 企业感恩文化建设-(合理性,和谐均衡)管理和谐 |
| 来源:中国管理传播网 作者:德弗网络 时间:2008-7-26 18:00:50 |
企业感恩文化建设的六大层面: (管理和谐)
一、制度化 二、人情味
三、合理性 四、和谐均衡
五、留 人 六、反哺社会
三、合理性
合理的核心是公平，公平合理是员工工作自主性的原动力，通俗说，就是员工的努力付出程度和努力所得到的回馈是企业内部约定俗成的正比关系，这种回馈包括物质报酬和精神激励两个层面。
如果员工认为自己的努力和付出与得到回报价值不公平、不合理的时候，他就会降低工作主动性、积极性和创造性；如果员工觉得自己所得与付出之比不及别人，同样会降低积极性。
下面这则猎狗与兔子的故事，形象地说明了企业效益分配合理性对员工具有多么重要的激励作用。一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”
这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的奖赏差不多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢地，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？”
猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得就越利害。
于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”
猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。
猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道，“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的x％，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的y％。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。
四、和谐均衡
在企业内部，和谐文化同样具有多样性、非对抗性和有序性三大特性，企业感恩文化是提倡以感恩反哺处理好企业、社会、客户、合作伙伴、员工之间的关系的文化，这里包括最基本的五种感恩互动关系：一是企业和员工对社会的感恩意识；二是企业和员工对客户的感恩意识；三是企业和员工对合作伙伴的感恩意识；四是企业和员工之间的双向感恩意识；五是企业员工之间的相互感恩意识。这五种关系围绕企业文化所倡导的核心价值观相一致，互为补充、有机统一。
前面提到了“制度、人情、合理”三个方面，和谐文化就是三方面关系的运用问题，这也就是企业界常提到的一种观点，就是企业内部“情、理、法”三者关系的认识问题。有人认为中国是“情→理→法”，西方是“法→理→情”；还有人提出了中间路线“理→情→法”，说中国人最讲求“理”，“理”讲不通了，再用“情”来打动，只有遇到“情理”不通的家伙才要动用“法”，指出这是中国的特色之路，现在拥护这种路线的人很多；也有人认为“情、理、法”这三者不是一个顺序关系，情理法的核心是“理”，“理”就是伦理、是价值观、是行为准则、是习俗、是规律，所以企业中的“理”就是“企业文化”，“情”要合乎“理”，“法”也要顺乎“理”，情和法之间存在一定对立性，所谓执法无情，法不容情，但是两者都要服从于“理”。在对“情、理、法”的认识上，本文认为三者既非先后推理关系，也非核心对立关系，而是三角均衡关系，其纽带是和谐，其？？，存在情与法不相容的现象。
中国和谐文化博大精深，中华民族悠久绵长的感恩文化与和谐文化相辅相成。中国移动广东公司在2006年下半年面向广东地区开展“感谢广东”大型活动，从企业、产业和社会三个层面，针对政府、客户、合作伙伴、员工、同业者、媒体等利益相关者，推出六大系列、十大工程和百大项目，推进信息产业发展，着力构建公平和谐的信息社会，无论活动动机和实际效果怎样，中国移动广东公司在履行社会责任、构建和谐社会的道路上进行了一些积极的探索与实践，引起了企业界对如何提高企业社会责任感、构建和谐社会等课题的思考。 |
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